1. UVOD

MIRROR DIZAJN d.o.o. poštuje privatnost svojih kupaca i korisnika internetske trgovine Hobi Shop te se obvezuje štititi njihove osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te drugim važećim propisima Republike Hrvatske.

Korištenjem internetske trgovine potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti.

2. VODITELJ OBRADE

Voditelj obrade osobnih podataka je:

• MIRROR DIZAJN d.o.o.
• Posedarska ulica III. odvojak 3
• 10020 Zagreb
• Hrvatska
• OIB: 14396597646
• MBS: 081387550
• E-mail: info@hobishop.hr
• Telefon: +385 91 912 9633

3. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

Prilikom korištenja Hobi Shopa možemo prikupljati sljedeće podatke:

• Identifikacijski podaci
• ime i prezime
• naziv tvrtke (ako je primjenjivo)
• OIB (ako je potreban za izdavanje R1 računa)
• Kontakt podaci
• adresa dostave
• adresa za račun
• e-mail adresa
• broj telefona
• Podaci o narudžbi
• kupljeni proizvodi
• vrijednost narudžbe
• datum kupnje
• način dostave
• status narudžbe
• Podaci o plaćanju
• Plaćanje se obavlja putem sigurnog sustava Stripe.

MIRROR DIZAJN d.o.o. ne prikuplja niti pohranjuje podatke o kreditnim ili debitnim karticama. Podaci o karticama obrađuju se isključivo od strane pružatelja usluge plaćanja Stripe u skladu s njihovim sigurnosnim standardima i pravilima privatnosti.

Tehnički podaci

Prilikom korištenja internetske trgovine automatski se mogu prikupljati:

• IP adresa
• vrsta preglednika
• operativni sustav
• vrijeme pristupa
• podaci o uređaju
• podaci o korištenju stranice

4. SVRHA OBRADE PODATAKA

Vaše osobne podatke obrađujemo radi:

• izvršenja kupoprodajnog ugovora
• obrade narudžbi
• dostave proizvoda
• izdavanja računa
• komunikacije s kupcima
• odgovaranja na upite
• rješavanja reklamacija
• ispunjavanja zakonskih obveza
• zaštite od prijevara
• poboljšanja rada internetske trgovine

Ako date posebnu privolu, vaše podatke možemo koristiti i za slanje promotivnih obavijesti i newslettera.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

5. PRAVNA OSNOVA OBRADE

Osobni podaci obrađuju se na temelju:

• izvršenja ugovora,
• zakonske obveze,
• legitimnog interesa,
• privole ispitanika (kada je potrebna).

6. PRIMATELJI PODATAKA

Vaši podaci mogu biti dostupni samo onim primateljima kojima su potrebni radi izvršenja usluge.

To uključuje:

• Shopify

Internetska trgovina Hobi Shop koristi platformu Shopify za obradu narudžbi i upravljanje web trgovinom.

Shopify može obrađivati određene osobne podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti i važećim propisima o zaštiti podataka.

Stripe

Plaćanje karticama odvija se putem pružatelja usluge Stripe.

Stripe obrađuje podatke o plaćanju kao samostalni izvršitelj obrade.

GLS Croatia

Radi dostave naručenih proizvoda kupcu dostavljamo samo podatke potrebne za izvršenje dostave:

• ime i prezime
• adresu
• broj telefona
• e-mail adresu (ako je potrebno)
• Računovodstveni servis

Podaci potrebni za izdavanje računa mogu biti dostupni našem računovodstvenom servisu radi ispunjavanja zakonskih obveza.

7. PRIJENOS PODATAKA IZVAN EUROPSKOG GOSPODARSKOG PROSTORA

Budući da koristimo platformu Shopify i usluge Stripe, određeni osobni podaci mogu se obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora.

Takvi prijenosi provode se uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera, uključujući standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija ili druge mehanizme predviđene GDPR-om.

8. KOLIKO DUGO ČUVAMO PODATKE

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni.

Podaci vezani uz izdane račune čuvaju se u rokovima propisanim poreznim i računovodstvenim propisima Republike Hrvatske.

Podaci prikupljeni temeljem privole čuvaju se do povlačenja privole.

9. SIGURNOST PODATAKA

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od:

• neovlaštenog pristupa
• gubitka
• izmjene
• uništenja
• zlouporabe
• Internetska trgovina koristi sigurnu HTTPS enkripciju.

Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe kojima su podaci nužni za obavljanje njihovih poslova.

10. PRAVA ISPITANIKA

Sukladno GDPR-u imate pravo:

• na pristup svojim podacima
• na ispravak netočnih podataka
• na brisanje podataka ("pravo na zaborav"), kada su ispunjeni zakonski uvjeti
• na ograničenje obrade
• na prenosivost podataka
• na prigovor na obradu
• na povlačenje dane privole u bilo kojem trenutku
• Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na:
• info@hobishop.hr

11. PRAVO NA PRIGOVOR

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136

10000 Zagreb

Web: https://azop.hr

12. MALOLJETNICI

Internetska trgovina nije namijenjena osobama mlađima od 16 godina.

Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece bez odgovarajuće privole roditelja ili zakonskog skrbnika.

Ako saznamo da su takvi podaci prikupljeni protivno propisima, poduzet ćemo odgovarajuće mjere za njihovo brisanje.

13. POVEZNICE NA DRUGE INTERNETSKE STRANICE

Naša internetska trgovina može sadržavati poveznice na internetske stranice trećih osoba.

Ne odgovaramo za sadržaj niti za način na koji te stranice obrađuju osobne podatke.

Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije korištenja njihovih usluga.

14. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

MIRROR DIZAJN d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili promjenama u poslovanju.

Sve izmjene bit će objavljene na internetskoj trgovini Hobi Shop.

15. KONTAKT

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nam se obratiti:

• MIRROR DIZAJN d.o.o.
• Posedarska ulica III. odvojak 3
• 10020 Zagreb
• E-mail: info@hobishop.hr
• Telefon: +385 91 912 9633